En MOTOZONE queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Esta es nuestra política de cambios y devoluciones.
Artículos electrónicos y eléctricos
Los productos electrónicos y eléctricos no tienen devolución ni cambio, salvo que presenten defectos de fábrica cubiertos por la garantía del fabricante.
Cambios
El resto de nuestros productos pueden cambiarse por otro artículo dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que:
- Se presenten en su empaque original
- Estén sin uso
- Se presente la factura de compra original
El costo de envío del cambio no está incluido y corre por cuenta del cliente.
Devoluciones y reembolsos
Puedes solicitar un reembolso dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre que:
- Presentes la factura de compra original
- El producto esté sin uso y en su empaque original
- Incluyas una explicación clara del motivo de la devolución
El costo de envío no es reembolsable.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +593 99 865 0454 indicando tu número de pedido, el producto y el motivo de tu solicitud. Te confirmaremos los siguientes pasos.